这个十年老小区，迎来了它的七条新滑梯

潮新闻客户端(kèhùduān) 通讯员 吕赛 五月的阳光穿过树冠，在塑胶地面上投下斑驳光影(guāngyǐng)。远处的滑梯在晨光里弯成数道镀金的虹，五六个孩子在其中(qízhōng)爬高伏低，发出清脆(qīngcuì)的欢笑声。 在交付满十年之际，杭州龙湖滟澜山三期的(de)龙小湖乐园完成了改造。新安装的七条滑梯，让(ràng)没有选择障碍的孩子们也挑花了眼，而软软(ruǎnruǎn)的塑胶地面，则让紧张的家长们多了一些聊聊家常的从容。 过去十年，杭州楼市风起云涌，好产品的定义几经变化。但回到下沙(xiàshā)板块(bǎnkuài)，人们在谈论理想人居时，交付10年的滟澜山却始终占有一席之地(yīxízhīdì)。 持之以恒的微更新，总能让(ràng)社区始终保持(shǐzhōngbǎochí)在“花季”。在滟(yàn)澜山过往十余个(shíyúgè)春秋里，开发商、物业、业委会的通力协作，加之“善居计划”等逐年开展的专项活动，让改造焕新的惊喜感，融入了1086户业主的生活日常。 如一位业主所说：“或许建筑的风格不再时尚，但却(què)像刚(gāng)搬来时那样鲜活明亮。” 在(zài)龙湖滟澜山三期，没有多少人比胡先生更适合谈论这个小区的(de)变化，自2015年交付算起他就一直住在这个小区，一住就是十年。 作为一名飞机维修师(shī)，胡先生的(de)工作非常(fēicháng)繁忙，这让他很少有(yǒu)时间陪伴女儿去龙小湖乐园，依稀也听说过乐园翻新的事，但转头就忘了。也正因如此，当他在某个周末带女儿来到这里的时候，眼前的一切让他倍感震惊： 曾经(céngjīng)单调的滑梯变成了7条滑道，既有(yǒu)适合幼儿的波浪(bōlàng)缓坡，也有让大(dà)孩子尖叫的螺旋隧道；秋千增加了，且都是适合小朋友的软板秋千；塑胶地面重新铺设、并且面积扩大了近一倍；甚至还新增了一面儿童互动触摸墙…… 同角度改造前后对比图(tú) “这更像是一个(yígè)在商场里需要付费才能游玩(yóuwán)的乐园”，胡先生说道，“过往几次陪(péi)孩子来龙小湖乐园，最大的困扰就是(jiùshì)要排队，游乐设施的不足会让小朋友失去游玩的耐心。而改造后的龙小湖乐园，无论是在设施的数量还是可玩性上都有明显的提升” 胡先生供图-女儿(nǚér)在乐园玩耍 伴随(bànsuí)乐园改造，周围也有些不易(bùyì)察觉的细节：曾经位于龙小湖乐园中央的大树，被移栽(yízāi)到了乐园的边上，以优雅的位移(wèiyí)实现了空间扩容和情感守护的双赢；乐园的边上新增了洗手台，家长再也不用为孩子的卫生而忧虑…… 岁月悠悠，衰微只及(zhǐjí)肌肤 龙小湖乐园的变化只是(zhǐshì)一个缩影。 在过去的一年多时间(shíjiān)里，开发商、物业公司、业委会通力协作，将小区40余个门禁的硬件系统全部焕新升级；景观水系清淤换水(huànshuǐ)、重砌驳岸，水系旁的木质座椅(zuòyǐ)被更换成了休闲座椅，地面(dìmiàn)的防腐木也迎来了重塑；全园区约2000方的草坪和100方的花境被更换…… 这一桩桩一件件无不都是大工程高投入，离不开开发商、物业公司、社区、业委会及(jí)热心业主的支持和(hé)付出。 不知不觉间，龙湖滟澜山三期已悄然迈入(màirù)了共建共治共享的(de)阶段，和小区相关的各种群体，都在主动自发的去让美好持续生长。 出小区时，正好碰见了物业(wùyè)人员走场，项目总对刚修剪的花境不太满意，跟(gēn)物业人员说需要整改，物业问是不是要修剪下，项目总马上打断，并果断决策：“更换，全部(quánbù)更换”。 “修剪”和“更换”，都是两字，但需要投入的精力和成本却是天差地别，这(zhè)折射出了龙湖(lónghú)的品质哲学(zhéxué)——业主体验永远优先于成本考量。 而如此(rúcǐ)事无巨细的走场(zǒuchǎng)，几乎每天都要进行。项目总和小区品质专员参与的大型走场，则是每个月至少要覆盖一次。 正是(zhèngshì)这种持续不断的用心(yòngxīn)，让滟澜山三期超越了单纯的物理空间范畴，蜕变成一个持续进化的生命体。当同龄社区渐显疲态，它却像陈年佳酿(jiāniàng)，在时光淬炼中愈发醇厚。 逆生长的不仅仅是硬件，还有服务软(ruǎn)实力。 十年的悠长岁月(suìyuè)，滟澜山三期的服务团队不可避免的经历了换血(huànxuè)，但服务温度并没有因为人员流动而消散。 业主王先生翻动着和历任(lìrèn)管家的(de)聊天记录，颇为感慨的说道：“他们好像有要(yǒuyào)考核的kpi，从刚开始的小周到现在的王姐，不管换了多少任管家，有事总能第一时间给我解决”。 王先生回忆，有一年家里的空调发霉了，报修了物业工程，由于(yóuyú)当时正值新(xīn)老管家交接时，他还以为这事就没人管了，结果没等几天，物业就上门把空调拆走送去维修了。“我全程是和(hé)老管家沟通的，但新管家却也什么都知道，这种被记得(jìde)的感觉，太让人舒心了。” 不仅是稳定高效，龙湖服务还深入了业主日常生活的(de)肌理。给老人孩子剪头发、清洗抽油烟机、清洗地毯、磨剪子戗菜刀、帮助龙民晒被子等等，这些平凡(píngfán)但又确实被人们所(suǒ)需要的服务，龙湖一直在做，并且已成为善居计划(jìhuà)的基本动作。 善居计划户内清洁(qīngjié)实拍 这些(zhèxiē)服务十年如一日(shíniánrúyīrì)的(de)积累，聚沙成塔，让冰冷的建筑逐渐变成了有温度的生命体，也让每个业主对小区的爱，走出了“始于颜值，成于温度”的轨迹。 前文胡先生的(de)经历或许就是最好的注脚(zhùjiǎo)：过去十年，他的收入有了明显的变化，已有了能力置换更高端的楼盘(lóupán)，但他仍然选择留在滟澜山三期。 “这么多年和邻里、物业接触下来，大家都很融洽(róngqià)，这里对我已经(yǐjīng)不(bù)只是一个居住的场所了，而是有了家的感觉，我也把自己当作这个家的一份子。” 14年善居计划，在时光(shíguāng)里播种 龙湖滟澜山三期的故事证明：真正的永恒不是对抗(duìkàng)时间，而是在时光里播种(bōzhǒng)。 那些滑梯、门禁以及无数个日夜施工的剪影，本质上都是在社区(shèqū)土壤里埋下时光胶囊。而它也早已超越房地产(fángdìchǎn)的叙事逻辑——交付不是终点，是家园向(xiàng)永恒生长的起点。 而这样“永恒生长”的故事，在龙湖体系(tǐxì)下又何止是滟澜山。 20年交付的龙湖(lónghú)天璞也在4月的时候加装了“共享花园”，搭建植物共享平台。业主出远门(chūyuǎnmén)或者有需要时，可以将家中植物寄养与此，由专业园艺师代为照料；这里也成为了邻里会客厅，花草树木(huācǎoshùmù)间休憩(xiūqì)、松弛又惬意； 甚至于对非自有(yǒu)盘的(de)杭州时光悦酩，龙湖也肯砸重金，耗时数月为小区翻新游泳池，拆除重建泳池水循环系统，重新铺设防滑地砖，增设恒温装置与儿童嬉水区，用(yòng)细节服务打破了(le) “非自有盘难有精细维护” 的行业惯例…… 在不同的城市，龙湖(lónghú)也在积极开展暖心服务与设施(shèshī)改造：有(yǒu)的小区通过灯光设计，点亮业主归家之路，同时打造(dǎzào)充满童趣的景观设施，成为孩子们探索欢乐的天地；有的交付超 10 年的小区设立移动图书角，将主入口、廊亭等区域打造成阅读空间；还有小区利巧妙盘活闲置空间，精心规划集中晾晒区，以(yǐ)细致入微的生活(shēnghuó)考量，切实化解居民日常晾晒难题，以多样化举措提升业主居住体验。 这些“动态保鲜”动作，龙湖有个特有名词——善居计划，通过“社区冻龄”和“爱家焕颜”两大专项，让(ràng)小区光华愈盛(yùshèng)。 今年，是龙湖善居计划开展的第14个年头，它们已经做了很多，但正如那句脍炙人口的广告词说(shuō)得那样(nàyàng)—— 成功？它们(tāmen)才刚刚上路！